Cum creez o programare?
La ce folosește
O programare plasează o intervenție în planificarea unui tehnician. În ziua respectivă, tehnicianul o deschide și începe raportul: clientul și adresa sunt deja completate.
Înainte de a începe
Pas cu pas
În Planificare, apăsați Nou RDV. Puteți atinge și direct un interval liber din planificare.
Butonul Programare nouă Alegeți clientul din agendă sau tastați-i numele în Client *, completați adresa, apoi data și ora.
Client, adresă și oră Alegeți Tehnician asignat *, adăugați la nevoie Motivul intervenției (opțional), apoi apăsați Programați.
Tehnicianul și validarea
De reținut
Completați e-mailul clientului: fără el, nici memento-ul programării, nici trimiterea automată a raportului nu pot pleca.
Întrebări frecvente
Nu văd butonul „Programare nouă”.
Este rezervat managerilor. Un tehnician își vede planificarea, dar nu creează programări.
Adresa intervenției nu este cea a clientului.
Folosiți + Locația intervenției este diferită de adresa de mai sus pentru a introduce adresa locației.
Tehnicianul ales este absent în ziua aceea.
Se afișează avertismentul Technician unavailable: alegeți alt tehnician sau planificați oricum.
Articole similare
Ai nevoie de ajutor? Echipa noastră răspunde prin e-mail: support@tech-report.fr
Capturi realizate pe telefon, în franceză.