Nasıl randevu oluştururum?
Ne işe yarar
Randevu, bir müdahaleyi teknisyenin planına yerleştirir. Günü geldiğinde teknisyen onu açar ve raporuna başlar: müşteri ve adres zaten doldurulmuştur.
Başlamadan önce
Adım adım
Planlama ekranında Yeni RDV düğmesine dokunun. Planda boş bir zaman dilimine doğrudan da dokunabilirsiniz.
Yeni randevu düğmesi Müşteriyi rehberden seçin veya adını Müşteri * alanına yazın, adresi tamamlayın, ardından tarihi ve saati girin.
Müşteri, adres ve saat Atanan teknisyen * alanını seçin, gerekirse Müdahale nedeni (isteğe bağlı) alanını ekleyin, ardından Planla düğmesine dokunun.
Teknisyen ve onay
Bilmeniz gerekenler
Müşterinin e-postasını girin: o olmadan ne randevu hatırlatması ne de raporun otomatik gönderimi yapılabilir.
Sık sorulan sorular
“Yeni randevu” düğmesini göremiyorum.
Bu düğme yöneticilere ayrılmıştır. Teknisyen planını görür ama randevu oluşturmaz.
Müdahale adresi müşterinin adresi değil.
Saha adresini girmek için + Müdahale yeri yukarıdaki adresten farklı seçeneğini kullanın.
Seçilen teknisyen o gün izinli.
Technician unavailable uyarısı görünür: başka bir teknisyen seçin veya yine de planlayın.
İlgili makaleler
Yardıma mı ihtiyacınız var? Ekibimiz e-postayla yanıt verir: support@tech-report.fr
Ekran görüntüleri telefonda, Fransızca alınmıştır.