Wie lege ich einen Termin an?
Wozu dient es
Ein Termin platziert einen Einsatz in der Planung eines Technikers. Am Einsatztag öffnet der Techniker ihn und beginnt seinen Bericht: Kunde und Adresse sind bereits ausgefüllt.
Bevor Sie beginnen
Schritt für Schritt
Tippen Sie unter Planung auf Neuer Termin. Sie können auch direkt auf einen freien Zeitraum in der Planung tippen.
Die Schaltfläche Neuer Termin Wählen Sie den Kunden aus dem Verzeichnis oder geben Sie seinen Namen in Kunde * ein, ergänzen Sie die Adresse, dann Datum und Uhrzeit.
Kunde, Adresse und Uhrzeit Wählen Sie den Zugewiesener Techniker *, ergänzen Sie bei Bedarf den Grund des Einsatzes (optional) und tippen Sie auf Planen.
Der Techniker und die Bestätigung
Gut zu wissen
Geben Sie die E-Mail des Kunden an: Ohne sie können weder die Terminerinnerung noch der automatische Versand des Berichts erfolgen.
Häufige Fragen
Ich sehe die Schaltfläche „Neuer Termin“ nicht.
Sie ist Managern vorbehalten. Ein Techniker sieht seine Planung, legt aber keine Termine an.
Die Einsatzadresse ist nicht die des Kunden.
Nutzen Sie + Der Einsatzort ist anders als die oben angegebene Adresse, um die Adresse des Einsatzorts einzugeben.
Der gewählte Techniker ist an diesem Tag abwesend.
Eine Warnung Technician unavailable wird angezeigt: Wählen Sie einen anderen Techniker oder planen Sie trotzdem.
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Screenshots auf einem Smartphone, auf Französisch.