Cum trimit clienților un memento pentru programare?
La ce folosește
Memento-ul anunță clientul prin e-mail înainte de intervenție, ca să fie prezent și locația să fie accesibilă.
Înainte de a începe
Pas cu pas
În Setări, secțiunea Trimiteri automate, activați Trimiteți un memento pentru întâlnire și alegeți Interval înainte de întâlnire: 2 ore înainte, Cu o zi înainte (Z-1), 2 zile înainte sau 3 zile înainte.
Setarea memento-ului
De reținut
Intervalul se alege dintr-o listă: nu se poate introduce liber. Textul e-mailului se modifică în Personalizați șabloanele de email.
Întrebări frecvente
Clientul meu nu a primit memento-ul.
Verificați că programarea are o adresă de e-mail validă. Fără e-mail, nu pleacă niciun memento.
Memento-ul se trimite prin SMS?
Nu, doar prin e-mail.
Ce se întâmplă cu memento-ul dacă mut programarea?
Este recalculat pornind de la noua dată.
Articole similare
Ai nevoie de ajutor? Echipa noastră răspunde prin e-mail: support@tech-report.fr
Capturi realizate pe telefon, în franceză.