Cum atașez documente la o programare și la raport?
La ce folosește
Plan de acces, bon de comandă, fotografie a instalației: tehnicianul le deschide din programare. Bifate, sunt adăugate la sfârșitul raportului predat clientului.
Înainte de a începe
Pas cu pas
Deschideți fișa programării, apoi apăsați Atașați un document în Document atașat (echipă). PDF sau fotografii (JPEG, PNG): cel mult 5, 25 MB în total. Este posibil și direct din Nou RDV.
Atașarea unui document Sub fiecare document, bifați Add at the end of the report pentru a-l adăuga la sfârșitul raportului clientului: rândul devine Attached document (client).
Documentul la sfârșitul raportului
De reținut
Cu caseta debifată (implicit), documentul rămâne rezervat echipei: nu intră în raport și nu pleacă în niciun e-mail.
Întrebări frecvente
Poate tehnicianul meu să atașeze un document?
Nu: deschide documentele (Deschideți), dar doar un manager atașează documente sau bifează caseta.
Ce formate sunt acceptate?
PDF, JPEG și PNG. Un PDF protejat nu poate fi copiat în raport: raportul pleacă fără el și un avertisment semnalează acest lucru.
Și atașamentele unei solicitări?
Când planificați solicitarea, ele devin documente ale programării, cu aceeași casetă.
Articole similare
Ai nevoie de ajutor? Echipa noastră răspunde prin e-mail: support@tech-report.fr
Capturi realizate pe telefon, în franceză.