Hoe maak ik een afspraak aan?
Waarvoor dient het
Een afspraak zet een interventie in de planning van een technicus. Op de dag zelf opent de technicus haar en begint hij zijn rapport: klant en adres zijn al ingevuld.
Voordat u begint
Stap voor stap
Tik in Planning op Nieuwe afspraak. U kunt ook direct op een vrij tijdslot in de planning tikken.
De knop Nieuwe afspraak Kies de klant uit het klantenbestand of typ zijn naam in Klant *, vul het adres aan en daarna de datum en het tijdstip.
Klant, adres en tijdstip Kies de Toegewezen technicus *, voeg zo nodig de Reden voor de interventie (optioneel) toe en tik op Inplannen.
De technicus en de bevestiging
Goed om te weten
Vul het e-mailadres van de klant in: zonder dat kunnen noch de afspraakherinnering noch de automatische verzending van het rapport vertrekken.
Veelgestelde vragen
Ik zie de knop ‘Nieuwe afspraak’ niet.
Die is voorbehouden aan managers. Een technicus ziet zijn planning maar maakt geen afspraken aan.
Het interventieadres is niet dat van de klant.
Gebruik + De interventie locatie is anders dan het bovenstaande adres om het adres van de locatie in te voeren.
De gekozen technicus is die dag afwezig.
Er verschijnt een waarschuwing Technician unavailable: kies een andere technicus of plan toch in.
Gerelateerde artikelen
Hulp nodig? Ons team antwoordt per e-mail: support@tech-report.fr
Schermafbeeldingen gemaakt op een telefoon, in het Frans.