Como criar uma marcação?
Para que serve
Uma marcação coloca uma intervenção no planeamento de um técnico. No dia, o técnico abre-a e começa o relatório: cliente e morada já estão preenchidos.
Antes de começar
Passo a passo
Em Planejamento, toque em Novo compromisso. Também pode tocar diretamente num horário livre do planeamento.
O botão Nova marcação Escolha o cliente na lista ou escreva o nome em Cliente *, complete a morada e depois a data e o horário.
Cliente, morada e horário Escolha o Técnico designado *, acrescente se necessário o Motivo da intervenção (opcional) e toque em Programar.
O técnico e a validação
A saber
Indique o e-mail do cliente: sem ele, nem o lembrete da marcação nem o envio automático do relatório podem ser enviados.
Perguntas frequentes
Não vejo o botão «Nova marcação».
Está reservado aos gerentes. Um técnico vê o seu planeamento mas não cria marcações.
A morada da intervenção não é a do cliente.
Use + O local de intervenção é diferente do endereço acima para indicar a morada do local.
O técnico escolhido está ausente nesse dia.
Aparece um aviso Technician unavailable: escolha outro técnico ou agende mesmo assim.
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Capturas feitas num telemóvel, em francês.