Hoe stuur ik mijn klanten een afspraakherinnering?
Waarvoor dient het
De herinnering waarschuwt de klant per e-mail vóór de interventie, zodat hij aanwezig is en de locatie bereikbaar is.
Voordat u begint
Stap voor stap
Activeer in Instellingen, sectie Automatische verzendingen, Verzend een afspraakherinnering en kies de Tijd vóór de afspraak: 2 uur van tevoren, De dag ervoor (D-1), 2 dagen van tevoren of 3 dagen van tevoren.
De instelling van de herinnering
Goed om te weten
De termijn kiest u uit een lijst: vrije invoer is niet mogelijk. De tekst van de e-mail wijzigt u in E-mailtemplates aanpassen.
Veelgestelde vragen
Mijn klant heeft geen herinnering ontvangen.
Controleer of de afspraak een geldig e-mailadres heeft. Zonder e-mail vertrekt er geen herinnering.
Gaat de herinnering per sms?
Nee, alleen per e-mail.
Wat gebeurt er met de herinnering als ik de afspraak verplaats?
Die wordt opnieuw berekend vanaf de nieuwe datum.
Gerelateerde artikelen
Hulp nodig? Ons team antwoordt per e-mail: support@tech-report.fr
Schermafbeeldingen gemaakt op een telefoon, in het Frans.