Como enviar um lembrete de marcação aos meus clientes?
Para que serve
O lembrete avisa o cliente por e-mail antes da intervenção, para que esteja presente e o local esteja acessível.
Antes de começar
Passo a passo
Em Configurações, secção Envios automáticos, ative Enviar um lembrete de compromisso e escolha a Prazo antes do compromisso: 2 horas antes, Um dia antes (D-1), 2 dias antes ou 3 dias antes.
A definição do lembrete
A saber
A antecedência escolhe-se numa lista: não há valor livre. O texto do e-mail altera-se em Personalizar os modelos de emails.
Perguntas frequentes
O meu cliente não recebeu o lembrete.
Verifique se a marcação tem um endereço de e-mail válido. Sem e-mail, não é enviado nenhum lembrete.
O lembrete é enviado por SMS?
Não, apenas por e-mail.
O que acontece ao lembrete se eu mover a marcação?
É recalculado a partir da nova data.
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Capturas feitas num telemóvel, em francês.