Bir randevuya ve rapora nasıl belge eklerim?
Ne işe yarar
Ulaşım krokisi, sipariş formu, tesisatın fotoğrafı: teknisyen bunları randevudan açar. İşaretlendiklerinde müşteriye teslim edilen raporun sonuna eklenirler.
Başlamadan önce
Adım adım
Randevu kartını açın, ardından Ekli belge (ekip) bölümünde Belge ekle düğmesine dokunun. PDF veya fotoğraf (JPEG, PNG): en fazla 5 adet, toplam 25 MB. Bu, daha Yeni RDV penceresindeyken de mümkündür.
Belge ekleme Her belgenin altında, onu müşterinin raporunun sonuna eklemek için Add at the end of the report kutusunu işaretleyin: satırın başlığı Attached document (client) olarak değişir.
Rapor sonundaki belge
Bilmeniz gerekenler
Kutu işaretsizken (varsayılan), belge yalnızca ekibe ayrılmış kalır: rapora girmez ve hiçbir e-postayla gönderilmez.
Sık sorulan sorular
Teknisyenim belge ekleyebilir mi?
Hayır: belgeleri açar (Aç), ancak belge eklemeyi veya kutuyu işaretlemeyi yalnızca bir yönetici yapabilir.
Hangi biçimler kabul edilir?
PDF, JPEG ve PNG. Korumalı bir PDF rapora kopyalanamaz: rapor onsuz gönderilir ve bir uyarı bunu bildirir.
Peki bir talebin ekleri?
Talebi planladığınızda, aynı kutuyla birlikte randevunun belgeleri olurlar.
İlgili makaleler
Yardıma mı ihtiyacınız var? Ekibimiz e-postayla yanıt verir: support@tech-report.fr
Ekran görüntüleri telefonda, Fransızca alınmıştır.