Comment recevoir automatiquement une copie des rapports ?
À quoi ça sert
Dès qu'un technicien finalise un rapport, le client reçoit le PDF par e-mail. Avec la copie, vous recevez le même e-mail : rien ne vous échappe.
Avant de commencer
Pas à pas
Dans Paramètres, section Envois automatiques, activez Envoyer automatiquement les rapports finalisés puis Recevoir une copie. Saisissez l'adresse voulue dans Email pour la copie (optionnel — sinon l'email entreprise).
Les envois automatiques
À savoir
La copie accompagne l'envoi au client : elle ne part que si Envoyer automatiquement les rapports finalisés est activé et que le rapport porte l'e-mail du client. Sans adresse saisie, la copie va à l'e-mail de l'entreprise.
Questions fréquentes
Je ne reçois aucune copie.
Vérifiez que l'envoi automatique est actif et que les rapports portent un e-mail client. Regardez aussi vos courriers indésirables.
Puis-je changer le texte de l’e-mail ?
Oui, avec Personnaliser les modèles d'emails.
Fiches liées
Besoin d’aide ? Notre équipe vous répond par e-mail : support@tech-report.fr
Captures réalisées sur téléphone, en français.