¿Cómo recibo automáticamente una copia de los informes?
Para qué sirve
En cuanto un técnico finaliza un informe, el cliente recibe el PDF por e-mail. Con la copia, usted recibe el mismo e-mail: no se le escapa nada.
Antes de empezar
Paso a paso
En Configuraciones, sección Envíos automáticos, active Enviar automáticamente los informes finalizados y después Recibir una copia. Escriba la dirección deseada en Correo electrónico para la copia (opcional — de lo contrario, el correo de la empresa).
Los envíos automáticos
A tener en cuenta
La copia acompaña al envío al cliente: solo se envía si Enviar automáticamente los informes finalizados está activado y el informe tiene el e-mail del cliente. Sin dirección indicada, la copia va al e-mail de la empresa.
Preguntas frecuentes
No recibo ninguna copia.
Compruebe que el envío automático está activo y que los informes tienen un e-mail de cliente. Revise también su correo no deseado.
¿Puedo cambiar el texto del e-mail?
Sí, con Personalizar las plantillas de correo electrónico.
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Capturas hechas en un teléfono, en francés.