Come ricevo automaticamente una copia dei rapporti?
A cosa serve
Non appena un tecnico finalizza un rapporto, il cliente riceve il PDF via e-mail. Con la copia, Lei riceve la stessa e-mail: non Le sfugge nulla.
Prima di iniziare
Passo passo
In Impostazioni, sezione Invii automatici, attivi Invia automaticamente i rapporti finalizzati poi Ricevi una copia. Inserisca l'indirizzo desiderato in Email per la copia (opzionale — altrimenti l'email aziendale).
Gli invii automatici
Da sapere
La copia accompagna l'invio al cliente: parte solo se Invia automaticamente i rapporti finalizzati è attivo e il rapporto riporta l'e-mail del cliente. Senza indirizzo inserito, la copia va all'e-mail dell'azienda.
Domande frequenti
Non ricevo alcuna copia.
Verifichi che l'invio automatico sia attivo e che i rapporti riportino un'e-mail del cliente. Controlli anche la posta indesiderata.
Posso cambiare il testo dell'e-mail?
Sì, con Personalizza i modelli di email.
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