Jak wysyłać klientom przypomnienia o wizycie?
Do czego służy
Przypomnienie uprzedza klienta e-mailem przed interwencją, aby był obecny, a miejsce dostępne.
Zanim zaczniesz
Krok po kroku
W Ustawienia, sekcja Automatyczne wysyłki, włącz Wyślij przypomnienie o spotkaniu i wybierz Czas przed spotkaniem: 2 godziny przed, Dzień wcześniej (D-1), 2 dni przed lub 3 dni przed.
Ustawienie przypomnienia
Warto wiedzieć
Wyprzedzenie wybiera się z listy: nie ma dowolnego wpisu. Treść e-maila zmienisz w Dostosuj szablony emaili.
Najczęstsze pytania
Klient nie otrzymał przypomnienia.
Sprawdź, czy wizyta ma prawidłowy adres e-mail. Bez e-maila przypomnienie nie zostanie wysłane.
Czy przypomnienie idzie SMS-em?
Nie, wyłącznie e-mailem.
Co się dzieje z przypomnieniem, gdy przeniosę wizytę?
Jest przeliczane według nowej daty.
Powiązane artykuły
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół odpowiada e-mailem: support@tech-report.fr
Zrzuty ekranu wykonane na telefonie, po francusku.