¿Cómo envío un recordatorio de cita a mis clientes?
Para qué sirve
El recordatorio avisa al cliente por e-mail antes de la intervención, para que esté presente y el lugar sea accesible.
Antes de empezar
Paso a paso
En Configuraciones, sección Envíos automáticos, active Enviar un recordatorio de cita y elija la Plazo antes de la cita: 2 horas antes, El día anterior (D-1), 2 días antes o 3 días antes.
El ajuste del recordatorio
A tener en cuenta
La antelación se elige en una lista: no se puede escribir libremente. El texto del e-mail se modifica en Personalizar las plantillas de correo electrónico.
Preguntas frecuentes
Mi cliente no ha recibido el recordatorio.
Compruebe que la cita tiene una dirección de e-mail válida. Sin e-mail, no se envía ningún recordatorio.
¿El recordatorio se envía por SMS?
No, solo por e-mail.
¿Qué pasa con el recordatorio si muevo la cita?
Se vuelve a calcular a partir de la nueva fecha.
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Capturas hechas en un teléfono, en francés.