Come invio un promemoria dell'appuntamento ai miei clienti?
A cosa serve
Il promemoria avvisa il cliente via e-mail prima dell'intervento, perché sia presente e il sito sia accessibile.
Prima di iniziare
Passo passo
In Impostazioni, sezione Invii automatici, attivi Invia un promemoria per l'appuntamento e scelga il Intervallo prima dell'appuntamento: 2 ore prima, Il giorno prima (G-1), 2 giorni prima o 3 giorni prima.
L'impostazione del promemoria
Da sapere
L'anticipo si sceglie da un elenco: non c'è inserimento libero. Il testo dell'e-mail si modifica in Personalizza i modelli di email.
Domande frequenti
Il mio cliente non ha ricevuto il promemoria.
Verifichi che l'appuntamento abbia un indirizzo e-mail valido. Senza e-mail non parte alcun promemoria.
Il promemoria parte via SMS?
No, solo via e-mail.
Cosa succede al promemoria se sposto l'appuntamento?
Viene ricalcolato in base alla nuova data.
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