Comment remplir un rapport d'intervention ?
À quoi ça sert
Le rapport d'intervention décrit ce qui a été fait chez le client, avec photos, matériel et signature. Il devient un PDF à votre charte une fois finalisé.
Avant de commencer
Pas à pas
Ouvrez le rendez-vous dans Planning et appuyez sur Commencer le rapport. Sans rendez-vous, utilisez Nouveau rapport dans Rapports.
Commencer le rapport depuis le rendez-vous L'étape Sur place regroupe le client, l'intervention, les photos et les recommandations. Passez à la suite avec Suivant.
L'étape Sur place L'étape Matériel liste les pièces et prestations (Ajouter une ligne). L'étape Signature recueille le commentaire et les signatures.
L'étape Matériel
À savoir
Le rapport s'enregistre au fur et à mesure : vous pouvez le quitter et le reprendre plus tard avec Reprendre le rapport.
Questions fréquentes
Puis-je revenir à une étape précédente ?
Oui, avec Précédent, tant que le rapport n'est pas finalisé.
Un technicien peut-il créer un rapport sans rendez-vous ?
Oui : Créer un rapport sans rendez-vous depuis son planning.
Je ne vois pas les prix dans le rapport.
Le réglage Afficher les tarifs dans les rapports est désactivé dans Paramètres, section Facturation & préférences.
Fiches liées
Besoin d’aide ? Notre équipe vous répond par e-mail : support@tech-report.fr
Captures réalisées sur téléphone, en français.