Comment activer les messages d'intervention ?
À quoi ça sert
Chaque intervention a son propre fil de discussion : les consignes et les échanges restent rattachés au dossier, au lieu de s'éparpiller par SMS.
Avant de commencer
Pas à pas
Dans Paramètres, section Messages d'intervention, cochez Activer le module Messages d'intervention. L'entrée Messages apparaît alors dans le menu de toute l'équipe.
Le module Messages
À savoir
Le module est désactivé par défaut. Avec Créer automatiquement un fil par intervention, chaque intervention reçoit son fil automatiquement.
Questions fréquentes
Je ne vois pas l'entrée Messages.
Le module n'est pas activé : demandez à un manager de l'activer dans les paramètres.
Fiches liées
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Captures réalisées sur téléphone, en français.