Come attivo i messaggi di intervento?
A cosa serve
Ogni intervento ha la propria conversazione: istruzioni e scambi restano collegati alla pratica, invece di disperdersi negli SMS.
Prima di iniziare
Passo passo
In Impostazioni, sezione Messaggi di intervento, spunti Attiva il modulo Messaggi di intervento. La voce Messaggi compare allora nel menu di tutto il team.
Il modulo Messaggi
Da sapere
Il modulo è disattivato per impostazione predefinita. Con Crea automaticamente un thread per intervento, ogni intervento riceve automaticamente la sua conversazione.
Domande frequenti
Non vedo la voce Messaggi.
Il modulo non è attivato: chieda a un manager di attivarlo nelle impostazioni.
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Screenshot realizzati su telefono, in francese.