Cum activez mesajele de intervenție?
La ce folosește
Fiecare intervenție are propriul fir de discuție: instrucțiunile și schimburile de mesaje rămân atașate dosarului, în loc să se împrăștie prin SMS.
Înainte de a începe
Pas cu pas
În Setări, secțiunea Mesaje de intervenție, bifați Activați modulul Mesaje de intervenție. Opțiunea Mesaje apare atunci în meniul întregii echipe.
Modulul Mesaje
De reținut
Modulul este dezactivat implicit. Cu Creează automat un fir pentru intervenție, fiecare intervenție își primește automat firul.
Întrebări frecvente
Nu văd opțiunea Mesaje.
Modulul nu este activat: cereți unui manager să îl activeze în setări.
Articole similare
Ai nevoie de ajutor? Echipa noastră răspunde prin e-mail: support@tech-report.fr
Capturi realizate pe telefon, în franceză.