Czym różni się Manager od Technika?
Do czego służy
Istnieją dwie role. Manager planuje wizyty oraz zarządza zespołem, personalizacją, połączeniami i ustawieniami firmy. Technik przegląda swój harmonogram i wypełnia raporty z interwencji; ma też dostęp do bazy klientów i katalogu.
Zanim zaczniesz
Krok po kroku
W Zespół przy każdym członku widnieje jego rola. W wierszu technika ikona Awansować na Menedżera zmienia go w managera; w wierszu managera ikona Zdegradować do Technika przywraca go do roli technika. Wymagane jest potwierdzenie.
Role na stronie Zespół (korona oznacza założyciela konta)
Warto wiedzieć
Manager liczy się jak technik przy stanowiskach: jeden członek = jedno stanowisko, niezależnie od roli.
Najczęstsze pytania
Czy technik może utworzyć wizytę?
Nie. Widzi swój harmonogram i może użyć Create a report without an appointment, ale tylko manager tworzy, przenosi lub przydziela wizyty.
Czy mogę zmienić własną rolę?
Nie. Aby przekazać stery, najpierw awansuj swojego następcę.
Czy technik może usunąć raport?
Nie, usuwanie raportów jest zarezerwowane dla managerów.
Powiązane artykuły
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół odpowiada e-mailem: support@tech-report.fr
Zrzuty ekranu wykonane na telefonie, po francusku.