¿Qué diferencia hay entre Manager y Técnico?
Para qué sirve
Existen dos roles. El Manager planifica las citas y gestiona el equipo, la personalización, las conexiones y los ajustes de la empresa. El Técnico consulta su planificación y redacta sus informes de intervención; también tiene acceso al directorio de clientes y al catálogo.
Antes de empezar
Paso a paso
En Equipo, cada miembro muestra su rol. En la línea de un técnico, el icono Promover a Manager lo convierte en manager; en la de un manager, el icono Degradar a Técnico lo vuelve a técnico. Se pide una confirmación.
Los roles en la página Equipo (la corona señala al fundador de la cuenta)
A tener en cuenta
Un manager cuenta como un técnico para los puestos: un miembro = un puesto, sea cual sea su rol.
Preguntas frecuentes
¿Puede un técnico crear una cita?
No. Ve su planificación y puede usar Create a report without an appointment, pero solo un manager crea, mueve o reasigna las citas.
¿Puedo cambiar mi propio rol?
No. Para ceder el testigo, ascienda primero a su sucesor.
¿Puede un técnico eliminar un informe?
No, eliminar un informe está reservado a los managers.
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¿Necesita ayuda? Nuestro equipo responde por correo electrónico: support@tech-report.fr
Capturas hechas en un teléfono, en francés.