Che differenza c'è tra Manager e Tecnico?
A cosa serve
Esistono due ruoli. Il Manager pianifica gli appuntamenti e gestisce il team, la personalizzazione, le connessioni e le impostazioni dell'azienda. Il Tecnico consulta il suo planning e redige i rapporti di intervento; ha accesso anche alla rubrica clienti e al catalogo.
Prima di iniziare
Passo passo
In Squadra, ogni membro mostra il proprio ruolo. Sulla riga di un tecnico, l'icona Promuovere a Manager lo rende manager; su quella di un manager, l'icona Retrocedere a Tecnico lo riporta a tecnico. Viene chiesta una conferma.
I ruoli nella pagina Team (la corona indica il fondatore dell'account)
Da sapere
Un manager conta come un tecnico per le postazioni: un membro = una postazione, qualunque sia il ruolo.
Domande frequenti
Un tecnico può creare un appuntamento?
No. Vede il suo planning e può usare Create a report without an appointment, ma solo un manager crea, sposta o riassegna gli appuntamenti.
Posso cambiare il mio ruolo?
No. Per passare il testimone, promuova prima il Suo successore.
Un tecnico può eliminare un rapporto?
No, l'eliminazione di un rapporto è riservata ai manager.
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